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Kostenlose Retouren

Für Dich als Kunde ist eine Rücksendung innerhalb Deutschlands - egal in welcher Höhe - kostenlos. JeansWelt übernimmt für Versandkosten einer Rücksendung für Dich. Dadurch ist das Onlineshopping bei JeansWelt sehr angenehm und günstig.

So schnell und einfach erfolgt die Rücksendung

  • Wie kann ich die Ware wieder zurückschicken? Melde einfach hier die Retoure online an. Bitte fülle den Retourenschein aus, gib den Grund Deiner Rücksendung an und drucke den Retourenschein und Adressaufkleber aus. Bring das Paket zur Post oder einer Paketannahmestelle von DHL und gibt es dort ab. Die Retoure ist für Dich als Kunde innerhalb Deutschlands kostenlos. Rücksendungen aus allen anderen Ländern trägt der Absender.
  • Wie tausche ich Artikel um? Sie haben die Möglichkeit, Ihre zurückgesandten Artikel in eine andere Größe oder Farbe umzutauschen. In diesem Fall bezahlen Sie keine Versandkosten. Wenn Sie Ihre neuen Artikel sofort benötigen, so bestellen Sie diese bitte direkt neu im Onlineshop. So sichern Sie sich ihr Exemplar sofort. Es fallen erneut Portokosten an.
  • Wann erhalte ich die Gutschrift bei einer Rücksendung? Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1-2 Tagen nach Eingang der Retoure.
  • In welcher Höhe erhalte ich den Betrag zurück? Bei einem Umtausch erhalten Sie den Differenzbetrag zurück. Bei einer kompletten Rücksendung ohne Umtausch wird Ihnen der vollständige Gutschriftsbetrag abzüglich der Portokosten für die Bestellung erstattet. 
  • Wie erhalte ich meine Gutschrift ? In der Regel erhalten Sie den Betrag auf dem gleichen Zahlungsweg zurück mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben. Wenn Sie per PayPal bezahlen, wird der Betrag auch Ihrem PayPal Konto gutgeschrieben. Bitte geben Sie bei der Zahlungsart Vorkasse Ihre Bankverbindung auf dem Rücksendeformular an.